酒店行業競爭日趨激烈，各大酒店都致力于為客人提供方便個性化的服務，以吸引客流。利用智能酒店客控系統，智能酒店無疑是擺脫同質化競爭的關鍵。
伴隨著酒店用戶的年輕化和個性化，人們越來越關注簡易、高效的流程、舒適的客房管理、方便的客控系統，智能客服系統能很好地滿足顧客的需要。
智能酒店客控系統為酒店提供了智能化、信息化、人性化、節能減排、高效管理的完整解決方案。
客房是酒店的主體，也是其收益的主要載體。酒店智能化的重要內容之一就是利用酒店客控系統全面提高服務管理水平，節約運營費用，增強酒店競爭力。所以，智能客房是酒店智能化的主要突破。
1、統一取電卡和門勺卡，只有授權卡可以取電，將客人離開房間后的電源切斷，有效避免不必要的電源浪費。
2、智能識別：有別于傳統的磁卡感應電源，增加酒店專用標識，有效地識別違法卡；可根據不同人群設定不同的供電方式，通過客戶卡、服務卡、管理卡等遠距離傳輸至服務臺和控制中心，及時了解客房信息。
3、歡迎方式：客人開門時，廊燈會自動開啟；插卡后，控制電源開啟，房間燈由門向房間依次開啟，遮陽窗簾自動打開，溫度控制系統進入入住狀態，使客人感到賓至如歸。
4、取卡：客人離開房間，拔掉門禁卡，系統自動關閉紗簾和遮陽簾，延遲30秒(可設定)后關掉所有電器，關掉門牌指示燈，溫度控制系統轉租。
5、回卡：當客人回到房間時插入門禁卡，溫度控制系統會自動將客人拔卡前的狀態恢復。
6、場景模式設定能為客戶提供一鍵式服務，滿足需求，如一鍵打開閱讀模式，一鍵打開睡眠模式等，系統會自動為用戶開啟或關閉相應的控制設備。
7、空調自動調節模式、客人入住模式、客人離開房間節能模式、夜間睡眠節能模式、空間節能模式、套房空調聯動模式滿足客人舒適的前提下，最大限度地減少酒店的電力損耗，通過后臺網絡管理系統合理設定客房空調的運行狀態和溫度。
德菲納智能
酒店客控系統，幫助酒店為客戶提供最優的舒適服務，減少了大量能源消耗，提高了酒店管理水平，節省了管理費用。在酒店的全過程酒店客控系統方便。對員工進行高效的管理，降低人力成本，讓客人直觀地體驗現代智能酒店的舒適度，提高酒店的安全性和競爭力，直接提升酒店的檔次和服務。
