酒店行業作為一個傳統行業，從引進了
客房智能控制系統后經營模式逐漸變化為科學管理。酒店不僅能監控每個房間的狀態，包括資源能耗等。還包括一些酒店數據查詢功能。
實時狀態查詢。
實時顯示室開門、檢出、SOS、故障、溫度異常等信息，同時將資料分類顯示客控系統方便酒店管理根據需要有效的查詢。客控系統以數據管理的理念，酒店所有的數據都是統計的，為酒店提供深入的分析，做日常大數據信息的操作，從而幫助酒店做出科學的決策，降低運營成本和人工成本，從而提高酒店的經濟效益。
歷史消息查詢。
通過酒店房間所有的能源設備統計分析為能源成本預算，對于那些能源消耗高是有效地設置，以減少能源消耗的情況下讓客戶滿意。并通過客戶控制系統監控軟件，對酒店的實時能耗監測、數據統一分析和整理，以此方式酒店經理了解酒店的能耗，并采取適當措施進行管理。即使是酒店也可以針對低能耗的客戶，鼓勵客戶的綠色生活習慣。
在線用戶查詢。
當客人開門(或關門)被門磁感應到后，客控系統開始收集有線紅外人體傳感器(通過紅外代碼學習器實現信息轉換)捕獲的信息(房間里有人或房間里沒有人)，若在十五分鐘內一旦發現室內有人，即判斷為客人入住(現在房內)；若在十五分鐘內的信息一直為室內無人，即判斷為客人出門或客人退房，房內無人。
那么客人入住有
酒店客房控制系統的智慧酒店會有什么樣的體驗提升呢？
?智能終端-語音智控客房
以語?交互為核心，全面打通語音對客房設備的控制，實現智能?機交互。一鍵呼叫酒店前臺，享受更便捷的客房服務。釋放負離子，輕松享受健康潔凈的空氣環境，充分提升客戶居住體驗。
?一鍵場景-暢想個性體驗
可以為酒店場景設計多種個性化場景模式，酒店可自定義不同的場景。如歡迎模式，睡眠模式，娛樂模式，安全模式等等。滿足入住酒店的客人的多元化個性需求。提升客人的入住體驗。
?實時監測房間狀態
智能警報系統實時監測房間狀態，當房間發生異常情況觸發報警器，系統將會動報警并立即提示服務人員處理，保障客戶的人身和財產安全，同時與公安系統對接。智能門鈴在傳統酒店客房門鈴上增加了“打掃”“退房”“緊急呼叫”等功能，提升客房服務效率。若客戶身體不適或有特殊情況時，可按下客房內的緊急呼叫按鈕，系統將信息快速傳送至前臺，并自動開啟門鎖，方便服務人員做出應急處理。智能可視對講當有訪客進入房間，客戶可通過可視對講遠程授權開門，聯合門禁系統和視頻監控系統，完成開門記錄與視頻記錄的復合。
?智能影音-打造視聽盛宴
智能電視系統根據酒店環境、需求定制，設置專屬接待，為酒店提供專業投影機，智能投影+智能電視+智能機頂盒，全系列產品布局滿足所有客房智能影視升級需求。智能終端背景音樂支持在線曲庫，擺脫本地存儲的限制，隨時在線暢聽千萬高清音樂，CD級超清音質，覆蓋海內外各類音樂風格。
?形成一站式的服務矩陣
一鍵呼叫的店客交互方式，客戶可以直接在小程序上一鍵呼叫前臺，暢享叫醒、送餐、續住、換房等便捷服務。豐富的第三方聚合服務，融合本地餐飲、娛樂、叫車、社交及旅游景點配套信息，不斷拓展使用場景和服務邊界，打造滿意商務出差和旅游消費的完整生態閉環，提升用戶吃，住，行，游，娛，購的需求和體驗，形成一站式的服務矩陣。
智能客控系統可以收集客戶數據，使得客戶再次入住的時候可以預先判斷客戶喜好，便于二次營銷，提高客戶對酒店的認同感和歸屬感。
