酒店客控系統是專門用來幫助酒店提高運行效率，幫助酒店更快地實現智能化改造的高科技產品。隨著科技的飛速發展，許多飯店的酒店客房控制系統都已整合人工智能。主要產品有語音控制系統、智能機器人等，并將各種技術集成在業界引起極大關注。與此同時，很多人開始享受其成果。
1、采用酒店客房控制系統首先具有多功能、寬范圍的優點。酒店客控系統的功能多樣化和個性化讓許多客戶愛不釋手，用得更爽，體驗更愉快。新鮮的東西總是會讓顧客好奇。在使用房間控制系統時，當然也會讓人感到愉悅。因涉及廣泛，能滿足客戶許多需要。例如，用戶希望通過語音控制房間里的智能設備，不想上床睡覺，也不想用手來調節空調溫度。
2、其次，酒店客控系統使用起來極為簡便。簡單易行的使用優勢能使顧客在短期內學會使用，還能讓顧客了解到哪些功能可以體驗，提高顧客的使用效率。對酒店而言，簡單的操作步驟也能提高管理人員的工作效率，在學習和使用上不必花費大量的時間和精力，節約各種培訓費用。
3、利用酒店客房控制系統可迅速收集整理數據，并對其進行后臺管理，使其能清晰地看到酒店的詳細數據，例如各個房間的能耗、房間是否有人、是否有人居住、酒店入住等。只有人力來做這些事是很難的，花了很多時間和精力，工作效率尤其低下。該功能為飯店工作人員節省了大量的時間和精力，并利用此功能來幫助飯店運作，為飯店改進提供一些依據和方向。
4、內務管理系統維護簡單，維修問題更被很多企業所重視，產品長期使用中難免會出現一些小問題，為減少一些小問題，相關人員需要定期對產品進行保養，簡單的維修操作就能學會，若維修步驟過于復雜將帶來不便，要進行專業維修，但是很多產品的用戶可能沒有專業的維修人員，會比較麻煩，酒店房間控制系統就能很好的解決這一問題，再加上供應商完善的售后服務及技術支持，不必擔心。
一般說來，
酒店客控系統有四大優點，那就是功能廣泛，帶來良好的使用體驗；使用步驟簡單，提升體驗；迅速收集整理數據，提高工作效率，隨時掌握酒店狀況；維修方便，省去麻煩。
